Результаты рассмотрения обращений

На личном выездном приеме в Белинском районе, проводимом 22.11.2023 Уполномоченным по правам   человека в Пензенской области совместно с прокуратурой Пензенской области, поступили обращения по   вопросам отсутствия уличного освещения и неудовлетворительного состояния автомобильных дорог на улицах в сельских поселениях Пушанино и Кукарки.

В ходе выездных приемов в районах области часто в адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области обращаются жители по вопросу ненадлежащего освещения улиц в сельских поселениях, решение которого находится в ведении муниципального образования.

На личном приеме Уполномоченного по правам человека в Пензенской области обратился инвалид, находящийся в трудной жизненной ситуации, с жалобой о нарушении права на льготное лекарственное обеспечение.

На выездном личном приеме, проведенным Уполномоченным по правам человека в Пензенской области Еленой Роговой совместно с прокуратурой региона обратился житель р.п. Исса по вопросу отсутствия стационарного искусственного уличного освещения около дома.

К Уполномоченному по правам человека в Пензенской области на личном приеме обратились жители дома № 121 по ул. Калинина в г. Пензе по вопросу нарушения тишины  и  покоя граждан от постоянно работающего во дворе  и используемого фитнес-клубом дизель-генератора,  установленного в связи  с  отключением организации от электроснабжения.

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области обратилась жительница г. Пензы, страдающая сахарным диабетом, имеющая право на бесплатное обеспечение сахароснижающими лекарственными препаратами, средствами самоконтроля, с жалобой на ГБУЗ «Городская поликлиника», которое отказало ей в выдаче необходимых по состоянию здоровья медицинских средств.

К Уполномоченному по правам человека в Пензенской области с жалобой на нарушение трудовых прав обратились работники одного из предприятий, которые были уволены.

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области обратилась жительница Башмаковского района о нарушении права на обеспечение её медицинскими средствами диагностики.

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области обратилась жительница Башмаковского района о нарушении права на охрану здоровья и на бесплатное лекарственное обеспечение.

Из редакции газеты «Репортер. Пенза» в адрес Уполномоченного поступило обращение от жителя Шемышейского района Пензенской области о непредоставлении ему как ветерану боевых действий, инвалиду 3 группы, проживающему в индивидуальном жилом доме, льгот по оплате расходов на жилищно-коммунальные услуги.

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области поступило обращение жительницы г. Пензы с просьбой о защите ее прав в жилищно-коммунальной сфере.

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области поступило обращение жительницы г. Пензы о нарушении права на охрану здоровья.

Проблемы в сфере  ЖКХ являются одними из наиболее острых, поскольку касаются каждодневной жизни подавляющего большинства населения, для которых предоставление качественных коммунальных  услуг  имеет важнейшее значение. Жалобы о нарушении прав в данной сфере регулярно поступают в адрес Уполномоченного.
Одно из таких - коллективное обращение жителей одного из многоквартирных            домов в г. Пензе с жалобой на бездействие ООО «МУП «Жилье-22» по ОЖФ, МКУ «Департамент ЖКХ г. Пензы». Со слов заявителей, в  течение полугода в их доме перебои с электроснабжением, подвал дома затоплен водой, в подъездах и  помещениях сырость, температурный режим не соответствует норме, на стенах квартир плесень, что оказывает негативное воздействие на здоровье.
В ходе рассмотрения доводов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» произведены замеры параметров микроклимата, осмотр помещений. По результатам  выявлены нарушения, управляющей компании вынесено предостережение о недопустимости  обязательных требований СанПин и принятию мер по их соблюдению.

Формированию  безбарьерной  среды  для  лиц с ограниченными возможностями здоровья уделяется  особое внимание. Анализируя  проблемы в данной сфере, в докладе Уполномоченного за 2021 год исполнительно - распорядительным органам местного самоуправления муниципальных образований Пензенской области  были представлены   определенные рекомендации.    Работая с конкретными  обращениями инвалидов, отрадно  отмечать   положительные   изменения в  этом направлении.
Так,  на  контроле Уполномоченного  находилось обращение  многодетной матери – инвалида о нарушении права на   обеспечение доступности  жилого  помещения и общего имущества в многоквартирном доме по месту проживания с учетом потребностей.
В результате принятых мер во взаимодействии с администрацией г. Пензы  право заявителя было восстановлено,  произведены  монтаж поручней на лестничном марше, установка металлического пандуса на крыльце входной группы и монолитного бортика из бетона при съезде с тротуара, увеличение дверного проема в  жилом помещении.

В адрес Уполномоченного  с просьбой  о защите  права на обеспечение доступной среды обратилась жительница города Пензы, которая  является инвалидом 1 группы-колясочником. В подъезде многоквартирного дома, где она проживает, отсутствует пандус, без которого ей невозможно выйти на улицу.
На протяжении трех лет заявительница безрезультатно добивалась решения данного вопроса, обращаясь в управляющую компанию, органы власти и местного самоуправления.
В ее интересах   Уполномоченный Рогова Е.Н. обратилась  к главе администрации города Пензы  Басенко А.Н.  
В результате принятых мер органом местного самоуправления  заключен контракт на выполнение необходимых работ по приспособлению общего имущества  МКД с учетом потребностей и обеспечения доступности для инвалида.  
В настоящее время муниципальный контракт исполнен,   выездом сотрудника аппарата Уполномоченного на место подтверждено - пандус установлен.

К Уполномоченному по правам человека в Пензенской области с жалобой на нарушение трудовых прав обратился гражданин Республики Таджикистан, который ранее отбывал наказание в исправительной колонии № 5 и работал в швейном цехе.

По запросу Уполномоченного специалистами Государственной инспекции труда в Пензенской области была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что гражданину при освобождении и увольнении не выдали справку о сумме заработной платы и справку о трудовой деятельности.

По полученным сведениям, все необходимые документы заявителю выданы. Материалы проверки направлены в прокуратуру для решения вопроса о принятии мер прокурорского реагирования.

Фотография из открытых источников.

В аппарат Уполномоченного поступила информация об одиноко проживающей в Каменке пожилой женщине, инвалиде 1 группы, которая находилась в трудной жизненной ситуации.

Елена Рогова незамедлительно обратилась в Управление социальной защиты населения администрации Каменского района Пензенской области.

По полученным сведениям, представитель Управления и директор Комплексного центра социального обслуживания населения дважды выезжали к женщине.

Учитывая невозможность проживания одной в отсутствии лица, осуществляющего уход, и принимая во внимание ее личное согласие на помещение в дом-интернат для нуждающихся в социальном обслуживании, в конце августа женщину поместили в МБСУ СО «Поимский пансионат» Белинского района Пензенского области.

Фото из открытых источников.

Вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства всегда были и остаются актуальными для жителей города.
К Уполномоченному обратилась заявительница по вопросу благоустройства территории. Из-за непогоды на улице Попова рухнуло дерево, которое мешало жильцам дома пройти на детскую площадку. Управляющая организация отказалась его убрать.
Елена Рогова в интересах жителей дома обратилась в Управление ЖКХ г. Пензы.
В короткие сроки МБУ «Пензавтодор» выполнило работы по распиловке и вывозу порубочных остатков дерева.

10 августа 2022 года к Уполномоченному обратилась жительница Пензы за защитой прав в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Заявительница сообщила о наличии протечки канализационной трубы, из-за чего она не могла пользоваться кухней и санитарным узлом. 8 августа Пенсионерка подала заявку в управляющую компанию об осуществлении необходимых ремонтных работ. Однако меры своевременно приняты не были.
В целях содействия в обеспечении прав заявительницы направили письмо в адрес руководителя управляющей организации с просьбой оперативно принять необходимые меры.
10.08.2022 управляющей компанией произведена замена канализационного стояка, права заявительницы восстановлены.

Сотрудничество с Уполномоченными по правам человека в других регионах и даже государствах помогает оперативно решать вопросы граждан.
С просьбой помочь в получении документов, необходимых для перерасчета пенсии, к Уполномоченному обратился житель Кузнецкого района. С 1979 по 1994 год он жил и работал на территории Узбекской ССР и республики Узбекистан.
При назначении ему страховой пенсии по старости отделением ПФР по Пензенской области были запрошены справки о стаже работы и заработной плате в архивах Республики Узбекистан, однако ответ так и не поступил. В связи с чем пенсия гражданину была рассчитана без учета трудового стажа в Узбекской ССР.
Елена Рогова обратилась к Уполномоченному по правам человека Республики Узбекистан Ферузе Эшматовой с просьбой оказать содействие в получении необходимых документов из компетентных органов Узбекистана.
Полученная благодаря содействию коллеги информация о периоде работы заявителя, а также справки о его заработной плате направлены в Пенсионный фонд для перерасчета размера пенсии.
Елена Рогова выражает благодарность Эшматовой Ферузе Фарходовне и сотрудникам ее Секретариата за оказанную помощь!

Фото из открытых источников.